李素丽
北京公交集团客服中心原主任
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历史版本
李素丽的爸爸是公共汽车的司机，上高中的时候，李素丽的梦想是当播音员。1981年高考李素丽报考了北京广播学院，但她以12分之差落榜。[4]在父亲的引荐下，19岁的李素丽走上了公交售票的工作岗位。1986年李素丽被分到60路公交车，她用优异的工作表现帮助他的车组获得“青年文明号”车组称号，1987年李素丽在60路车队入党，此后连年获得各种荣誉。[5][6]1996年李素丽调到当时北京最繁忙的公交线路之一21路工作，她每天3点就上岗做准备工作，周到细致地为乘客服务。1998年10月，李素丽被调到北京公共交通总公司服务处。次年12月10日， “公交李素丽服务热线” 开通，由她负责热线管理工作。[7]2008年，北京开通交通服务热线，李素丽任北京交通服务热线主任。2015年6月李素丽任北京公交集团客户服务中心经理。2017年4月，李素丽退休，结束36年的公交职业生涯。退休后，李素丽一直在从事公益慈善活动，并担任中国志愿者服务基金会副秘书长。[1][7]
李素丽在18年的乘务工作中始终爱岗敬业，把微笑送给四面八方，起到一名共产党员的模范带头作用。走上领导岗位后，她依旧全心全意为人民服务，得到了社会的认可、群众的信任。[8]李素丽曾担任党的十五、十六大代表，荣获全国优秀共产党员、全国劳动模范、全国三八红旗手、全国职业道德标兵等荣誉称号。[1]