市场营销

一种组织职能
市场营销(Marketing)又称作市场学、市场行销或行销学,[1][6]指企业围绕满足消费者需求和获得最大利润开展的经营销售活动。[7]市场营销的理论萌芽最早产生于十九世纪末到二十世纪初,真正形成时间为二十世纪二十年代。[2]代表人物有菲利普·科特勒(Philip Kotler)[3]西奥多·莱维特(Theodore Levitt)[4]凯文·莱恩·凯勒(Kevin Lane Keller)[5]等。
市场营销观念的中心是满足市场需求,它强调通过整体营销活动即协调运用产品、价格、渠道、促销等因素来满足各方面的市场需要,实现企业经营目的,长久地获得利润。[8]市场营销重要理论有4Ps理论、4Rs理论、营销组合理论等。[6][9]在进行市场营销战略制定过程中,经常会通过波特五力模型、PEST 分析法、SWOT分析法、CPM矩阵、EFE矩阵、IFE矩阵等不同的方法进行指导营销战略。[6]
在数字化时代,市场营销与科技密不可分。创新和智慧营销对市场营销的重要性增大。企业必须积极采纳新技术、新理念,以更加精准、高效的方式与消费者互动。[10]市场营销是维系企业健康运转的重要因素之一,正确合理的市场营销活动可以促进企业整体发展、增加企业经济收益,并且可以增加企业市场竞争力,从而实现良性循环。[11]但是,市场营销理论和实践上存在非战略性问题。[12]

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定义