O2O

电子商务名词
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O2O，是Online To Offline的缩写，即“线上到线下”，是指将线下的商务机会与互联网结合的一种电子商务模式，让互联网成为线下交易的前台。最早来源于美国，由TrialPay的创始人Alex Rampell提出[1]。O2O本质是用互联网，改善消费者和服务提供者的连接和重构，将原本繁琐流程简单化：让用户在线支付购买线下的商品和服务后，到线下去享受服务。因此O2O特别适合必须到店消费的商品和本地生活服务，如餐饮健身、美容美发等。[2][3]
相比于B2C（Business-to-Consumer）企业对个人用户的电子商务模式，O2O模式的特征以在线支付为核心，立足于实体店本身，完成闭环，线上线下组成一个有机融合的整体，实现信息互通、资源共享。[2][3]

发展历程

O2O即Online To Offline，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又可涉及到线下，就可通称为O2O。
O2O电子商务模式需具备五大要素：独立网上商城、国家级权威行业可信网站认证、在线网络广告营销推广、全面社交媒体与客户在线互动、线上线下一体化的会员营销系统。