鱼骨图（Fish Bone Diagram，又名因果图、石川图）[1]，是将造成某种结果的原因进行系统化图解，描述其因果关系的一种工具，有简单清晰，容易应用、深入直观特点。[6]
鱼骨图由日本管理大师石川馨先生所发明，鱼骨分析法的基本原理是针对一个问题（作为鱼头），列明产生问题的大要因（鱼骨主干），从大要因继续深入细分，挖掘小要因（鱼骨分支），如此一层层挖掘分析下去，直至找出可以解决问题的方法或者行动的步骤。[1] 常用的鱼骨图有原因型鱼骨图（鱼头在右）和对策型鱼骨图（鱼头在左）两种，用来分析问题和解决问题。[8]在制造质量管理、医疗、教育等众多领域都有应用价值。[2][3][4]
定义和名称
鱼骨图由日本管理大师石川馨先生于1953年提出，故又名石川图，早期是造船业采用的质量控制技术。[9]鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为“Ishikawa”或者“因果图”。[2]因其图形像鱼的骨架，头尾间的粗线连接，形似脊椎骨而得名。[10]