上海华客信息科技有限公司创始于2019年8月29日，是一家专注于提升企业客户体验及满意度的数字化解决方案SaaS公司。公司由携程前COO孙茂华女士创立，她在高质量服务管理上拥有20多年的经验。华客信息科技致力于帮助企业提高服务效率、提升用户体验、增加企业营收，从而实现企业价值的最大化。公司运用AI、大数据、科学的质量管理方法，为企业提供切实有效、快速落地的客户体验管理方法和工具。 发展历程
2019年8月29日，上海华客信息科技有限公司成立。
2020年，华客云客服产品上线，第一家酒店上线使用。同期另一项产品-华客云问卷也进入开发阶段。
2021年上半年，华客体验云1.0版本上线，销售团队搭建完成，第一家酒店集团上线使用。