天猫

阿里巴巴开发的综合性购物网站
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天猫（英文：Tmall，亦称天猫商城）原名淘宝商城，是阿里巴巴于2012年1月11日正式发布的B2C综合性购物网站[1]，主要由品牌授权专卖店及直营旗舰店构成，为买家提供一站式购物体验[2][9]。
2015年，天猫以69.8%的市场占有率领先中国美妆B2C行业[10]。到年底，天猫双十一成交额达912.17亿元，其中移动端占比68%，其购物体验由传统PC端转向移动端[11]。2018年，天猫升级为“大天猫”，成立有天猫事业群、天猫超市事业群、天猫进出口事业部三大板块，旨在实现线上线下一体化及“全球买、全球卖”的平台战略[12]。2021年5月3日，阿里巴巴旗下“天猫香港”上线试营业。[13]
天猫作为中国国内较大型的综合性购物平台之一[14]，截至2023年，天猫延续以消费者体验为核心的经营思路[15]，买家已突破4亿，商家品牌超7万余家[2]。天猫在发展过程中为扶贫、疫情救灾等提供了公益帮助[16][17]，同样，也产生过参与双11造假事件[18]、涉嫌滥用市场支配地位[19]等负面事件。

发展历程

品牌历程