业务提供商（service provider;SP）是指为用户提供电话、移动电话和因特网服务等业务的公司。
业务提供商（SP）的业务范围主要是提供各种电信增值业务，从这个角度而言，业务提供商与虚拟运营商差别不大。虽然在当前业务提供商往 往更多指的是提供信息服务业务（第二类增值电信业务的一种）的业务提供商，但在此不做明确的区分，统一指自身没有电信基础网络，基于其他基础电信运营商提供的基础网络提供电信增值业务的厂商。 概念
业务提供商在整个电信运营业的链条中处于不可缺少的重要一环。这一方面是因为技术的复杂度提高、分类增加，导致业务种类繁多、网络维护日益重要，使得电信运营商把大部分的力量放在业务开发、技术维护、网络运营支撑等工作上；另一方面是因为电信运营商之间的激烈竞争将迫使运营商把自身的主要精力放在创新上。目前电信运营商之间的竞争实际上已经不是运营商之间的事，而是各自以运营商为中心的产业价值链之间的竞争。价值链是由运营商、设备供应商、虚拟运营商（服务提供商）等组成的，运营商以及日益需要和价值链中的其他角色共同创新（包括新技术、新业务），来提升自身所形成的价值链的竞争力。 工作原理