复盘

对经验和教训进行总结
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复盘是一种贸易术语，通常用于项目或活动结束后，对已经进行的项目进行回顾，对经验和教训进行总结。

术语介绍

复盘简而言之就是看到客户的询盘,然后再回复给客户了。
当我们看到一封询盘时，首先要仔细研究，分析客户的询盘，看他到底想知道什么。从中提取我们想要得到的东西。知己知彼才能百战百胜吗，看他问的是啥。有些客户的第一封询盘并不问价格，而是问一些技术参数，如:磁力系数到底是多大，问一些看似跟产品没有关系的问题，其实他是在了解你的产品的性能，也就是质量了。这样我们就要从质量上下功夫，尽量做到最好。或者推荐给客户不同档次的产品，并告知产品的技术参数，并附上相应的报价。客户一看就知道是行家。
复盘的时候尽可能把客户问的每一个问题都做一个详细的解答，即使是不知道的也应该作一个说明，告知原因。因为客户问的问题都是他们所关心的问题，切勿忽略细节哦。有时候细节是决定成败的根本所在。每一个细节都体现了你的水平。复盘的时候最好作一个检查，以免出现简单的拼写错误，因为没有哪个老外会愿意看一些错字连篇的邮件。这是一个人的外在表现，你连这么简单的问题都做不好。还能靠你吗?(我也要注意哈哈)还有小数点的疏忽以及逗号和顿号的用法一定要分清，切勿乱用。会出现纠纷的，我想这个不用我细说了吧呵呵。