全球顶级的客户服务权威，资深的客户关系管理大师，全球收费最昂贵的客户服务咨询专家之一。
个人概述
大卫·弗曼多博士是客户服务领域的真正权威，他深度辅导过的新加坡航空 、耐克、玛氏、花旗、汇丰、永和大王、东方酒店、香格里拉大酒店等企业，均通过对“客户服务”系统的改造，创造了更高的利 润，建立了不可比拟的竞争优势。 大卫·弗曼多博士辉煌的从业经历来源于他四十年来对客户服务殚精竭虑的思考，他的客户关系理论被称为客户服务领域最高的标准，被世界各国的专家、学者和商业媒体拿来作为评价一个企业客户服务水准的理论坐标。
大卫·弗曼多博士的理论还并被广泛应用于现代企业，联邦快递、道达尔石油、沙特阿拉伯国家商业银行等通过引入他的客户服务系统，建立了独树一帜的竞争优势。大卫·弗曼多博士是迄今为止全球最受企业欢迎的客户服务大师。