xSP
服务供应商
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近几年在因特网基础上发展起来的各种服务提供商，例如ISP、ICP、ASP、MSP、IDC等，一般我们将其通称为xSP(或xxP)。他们分别具有各自独特的功能，并以某种供应特征为主，为客户提供基于因特网的IT基础架构和业务解决方案的服务。
服务管理概述
ISP以因特网接入服务为主，往往以提供因特网接入访问服务的时间、链路带宽和信息访问量等来收取费用。ASP的重点则是提供各种基于应用的服务，它是通过主动构建公用的应用系统平台来为企业和个人用户提供所需的应用资源。MSP的重点是提供网络与安全管理服务。IDC是通过大型的计算机运行环境和大容量的因特网连接带宽，以集中的方式向用 户提供服务器的托管、因特网连接和服务器运行维护等服务，实现专业化管理，并降低用户的运行成本。这种xSP服务模式的共同特点是：服务提供商集中地实施、发布和管理其提供的服务产品和内容，而用户则像使用水、电等公用事业一样按需使用，并按使用的多少付费。
随着因特网各种服务供应体系的产生和发展，当今用户对供应商在服务水平和个性化服务等方面提出了更高的要求。就像公用事业服务一样，用户要求供应商可以准确地测量和表现其所提供的服务，并能够根据用户自身的发展需要制定完全适合自己的服务内容，而且可随企业的发展而不断地变化。当然，对于因特网服务的提供，要想达到这样的目标，比起水、电等基础公用事业服务来要复杂得多。xSP供应商不仅需要很好地整合自己的 资源，树立全面的服务意识；而且从技术角度而言，还需要建立一套完备的服务管理和运营支撑系统。在建立了这样的系统后，服务供应商们才能够对自己的用户进行统一完整的管理，为其提供最适合的应用服务，并能够向客户承诺服务水平。这样的一套系统必须可以向ICP、ISP、ASP、MSP、IDC等提供他们所需的QoS、整合、管理、计费、服务水平管理和监控等功能。