易用性

易用性
易用性(英语:Ease of Use)是一种以使用者为中心的设计概念,强调产品设计应符合用户的习惯与需求,以提高使用过程中的效率和满意度。易用性是可用性的一个重要方面,涉及产品的学习、使用、记忆负担减轻以及使用满意程度等。易用性的好坏受产品功能、界面设计、用户认知能力、知识背景和使用经验等多种因素影响。

基本介绍

易用性是产品对用户来说意味着易于学习和使用、减轻记忆负担、使用的满意程度等。产品易用性好,可能是因为产品功能少,界面简单;也可能是用户认知成本低等因素。同样的产品,功能,界面和环境都相同,对于不同的用户而言,易用性也是不同的,因为用户的认知能力,知识背景,使用经验等都不同。例如,Word 2007对某些用户而言可能非常好用,而对另一些用户则可能显得复杂。
“Usability”这个名词在汉语资料中有多种翻译,包括优使性、使用性、易用度、易用性、好用性和可用性等。易用性通常与产品的功能有关,不仅仅是用户界面的特性。例如,一辆汽车如果没有倒车排挡,从功能角度来看,它是不可用的;而从易用性角度来看,它欠缺了这方面的功效。易用性的评估可以简化为目标用户对操作界面的有效性(有达到目的)以及效率(使用时所需的工夫或时间)的感受。这种主观感受可以通过用户界面设计的原则等准则量化。

ISO标准