汤姆斯·立顿

立顿茶叶企业帝国的创始人
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汤姆斯·立顿（1850～1931年）Lipton, Thomas J(ohnstone)受封为汤姆斯爵士（Sir Thomas）英国商人，立顿茶叶企业帝国的创始人。生于苏格兰，父母都是爱尔兰人。他在格拉斯哥开了一家小杂货店，后来成长为英国全国的零售连锁店。为了能以最优惠的条件向他的连锁店供货，立顿在锡兰购置了茶叶、咖啡和可可种植园，还在英格兰买了果园、果酱厂和面包房。1898年他把自己所有的企业联合组成立顿公司。同年他被封爵士，1902年被封为男爵。他是位帆船迷，驾驶他的「莎姆洛克」（Shamrock）帆船五次参加美洲杯比赛，但都未能夺冠。

人物经历

汤姆斯·立顿出生于1850年，他的父母亲是生活在爱尔兰的苏格兰人，在汤姆斯出生之前，爱尔兰遇到了极严重的饥荒，为了谋生，汤姆斯的父母亲回到了苏格兰，在格拉斯格城里安顿下来。汤姆斯是在格拉斯格城里长大的，在他七岁的时候，他的父母亲开了一家很小的食品店，店里经营爱尔兰奶酪、火腿、黄油和鸡蛋。汤姆斯从小就在店里帮忙，每星期一推着手推车到港口，从爱尔兰来的小火轮上买回店里一个星期所需要的各种食品。
1867年，汤姆斯十六岁时候，他梦想着去大西洋另一边的新大陆“探险”。他到一艘远洋轮船上作服务员，从纽约上岸。三年里，他在烟草农庄上打工，在稻米农庄做帐房记录员，在街头做商品销售员，最后在新奥尔良做了一家食品店的帮手。他对美国店里的推销方法发生了极大的兴趣。他在自传里这样写到：“这里（美国）的食品并不比格拉斯格好，但美国商店店员和老板非常注意把产品的优点全部展现在客人面前。他们对顾客有特殊的兴趣，把顾客吸引进来，为他们服务，使他们满意，以便顾客能不断地返回。”
1870年，汤姆斯回到了格拉斯格。回到家乡的第二年，他就在斯达伯十字街开起了第一家立顿食品店，提供爱尔兰奶酪、咸肉、黄油和鸡蛋。他日以继夜地工作着，在店里吃住，把在美国学到的经营方法都用上了。他相信，他的生意要成功，一定要比同类食品店更“物美价廉”，更能体会顾客的愿望。他直接为城里最节省的家庭主妇们提供食品，从和她们的接触中，了解她们的购买习惯和心理。