5why分析法

一种诊断性技术
5why分析法是一种诊断性技术,被用于识别和说明因果关系链,主要思想是解释根本原因以防止问题重演。5why分析法又称为5问法,就是对一个问题点连续以“为什么”发问,以追求其真正原因,不限制次数,直到回答“没有好的理由”或直到一个新的故障模式被发现时才停止追问。[1]5why分析法最初是由丰田的创始人丰田佐吉提出的,后来丰田的大野耐一将这种技术打造成丰田生产系统的一部分。[2]

介绍

这种方法最初是由丰田佐吉提出的;后来,丰田汽车公司在发展完善其制造方法学的过程之中也采用了这一方法。作为丰田生产系统(Toyota Production System)的入门课程的组成部分,这种方法成为其中问题求解培训的一项关键内容。丰田生产系统的设计师大野耐一曾经将五问法描述为:“……丰田科学方法的基础……重复五次,问题的本质及其解决办法随即显而易见。”目前,该方法在丰田之外已经得到了广泛采用,并且现在持续改善法(Kaizen),精益生产法(lean manufacturing)以及六西格玛法之中也得到了采用。

实施方法

5WHY从三个层面来实施: