公共关系
机构与公众环境之间的沟通关系
条目
历史版本
公共关系（Public Relations，简称PR）起源于1807年，是组织机构通过各种传播手段与公众环境进行沟通交流，以实现相互了解和适应的管理活动。公共关系学是一门新兴专业，涵盖了高等教育的大专、本科至最高硕士的课程。公共关系是指一种管理职能，其核心目标是建立和维护组织与公众之间的良好关系，并通过传播手段促进双方的沟通和相互理解。[3]
公共关系的定义多种多样，但都强调了传播活动和管理职能的重要性。其中最具代表性的定义是“公共关系是一种管理职能，旨在建立和维护组织与公众之间的良好关系，促进双方的沟通和相互理解。”这个定义明确了公共关系的核心目标是通过传播手段与公众进行沟通交流，以实现相互了解和适应。公共关系是一种传播手段，对增强组织形象起着重要作用。通过媒体发布、公益活动、赞助活动等公共关系活动，组织展示价值观、企业文化和产品特点，加深公众对组织的了解和认知。这有助于建立良好的关系，促进产品销售，并在危机时进行有效的公关应对。公共关系模式分为建设性公共关系，维系性公共关系和交际性公共关系。[1][3][4]
总之，公共关系是一种重要的管理工具，可以帮助组织机构了解公众需求和反馈，及 时调整和改进自身的工作。公共关系学是一门涵盖了多个学科领域的综合性专业，其研究范围广泛，包括公共关系的定义、历史、理论和实践等方面。[5]