整合营销传播理论

一个营销传播规划的概念
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整合营销传播理论（Integrated Marketing Communications，即IMC），起源于美国上世纪 80年代，业界及学界对其定义、内核和应用众说纷纭。[1]
整合营销传播理论首次被正式定义要追溯到1989年对于全美广告代理公司的一次调查。美国西北大学作为发起者，得到了来自美国4A协会的赞助，发布了题为“关于IMC的定义被理解和被应用程度”的调查。调查结果得出的定义是：整合营销传播理论是一个营销传播规划的概念，它承认评估各种传播学科的战略角色（如一般广告，直邮，促销和公共关系）的综合计划附加价值，并将这些进行结合，从而提供清晰、一致和最大的传播效果。1991年，美国西北大学的唐·舒尔茨教授和同事们认为整合营销传播理论是处理客户或潜在客户可用的所有产品或服务信息源的过程，这决定了客户的购买行为，并有利于保持客户忠诚度。汤姆·邓肯和凯伍德认为整合营销传播理论是一个战略性操作过程，其目的在于通过控制和影响各种信息，建立有效益的品牌及培养与顾客的关系，同时维护品牌与其他股东之间的关系。[1]
诺瓦克和菲尔普斯没有直接为整合营销传播理论下一个明确定义，而是将整合营销传播理论的定义概括为三个关键点，分别是：一种声音、整合及协同。一种声音指整合各个渠道全部的营销传播工具，构建一种清晰明确且固定的主题、信息和形象；整合是指将广告等营销工具结合使用从而建立起品牌形象；而协同区别于整合，强调对于各个营销传播工具的协调使用，如广告、直销等，产生协同作用，通过营造一种共同的产品形象引起目标消费者的反应。[1]

简介

整合营销传播IMC的核心思想是将与企业进行市场营销所有关的一切传播活动一元化。整合营销传播的开展，是20世纪90年代市场营销界最为重要的发展，整合营销传播理论也得到了企业界和营销理论界的广泛认同。整合营销传播理论作为一种实战性极强的操作性理论，兴起于商品经济最发达的美国，由担任过麦肯的首席执行官的马里恩·哈伯首创的。