儿科护患纠纷原因分析与应对措施

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总结分析儿科护理纠纷的原因及相关的应对措施。护患纠纷在医院护理工作中经常发生，直接影响医院的经济效益和社会效益，特别在儿科护理中表现尤为突出。临床工作中根据儿科护理工作的特点，转变服务观念，提高服务质量，加强医患沟通，从而最大限度地预防和避免护理纠纷，满足患儿的安全护理需求。

摘要

随着社会的发展，人们的健康意识和维权意识不断加强，各种医疗纠纷也呈上升趋势，对儿科医疗护理服务要求也日益增高。在实际工作中，部分护理人员的服务意识和法律观念相对淡薄，对儿科护理的特性要求也不能完全理解和掌握，以致形成护患纠纷的隐患，不仅使病房管理陷于僵局，还影响病房的正常工作秩序和病人满意度。为了满足患儿及家属较高的就医要求，维护医院和医务人员的良好形象和信誉，有效的预防和正确地处理儿科护理纠纷，减少和避免护理工作中的失误，成为当前儿科护理工作中的一项重要内容。

什么是护患纠纷

护患纠纷是因为对未定性或已定性的护理问题，医院与患者及其家属之间发生纠葛，对过时等有不同看法，在未做出结论之前，称为护患纠纷，也称为护理纠纷。